FAQ

  • 맞춤형 제품의 범위는 무엇입니까?

    당사의 맞춤형 제품에는 중저압 차단기용 내부 및 외부 액세서리, 부품 생산 및 조립, 주요 구리 부품 제조 및 고객이 제안하는 기타 맞춤형 요구 사항이 포함됩니다.

  • 맞춤형 제품에 대한 초기 아이디어만 있으면 디자인에 도움을 줄 수 있나요?

    2D/3D 도면이 있는 경우 직접 제공할 수 있습니다. 요구사항에 대한 설명만 있는 경우 당사 엔지니어링 팀이 설계 지원을 제공할 수 있습니다. 당사는 귀하의 애플리케이션 시나리오를 기반으로 솔루션 도면을 출력하고 확인 후 생산을 시작합니다.

  • 맞춤형 제품과 표준제품의 품질기준은 동일한가요?

    전적으로. 맞춤형 제품은 ISO 9001 품질 관리 시스템도 준수합니다. 원자재 검사부터 공정 관리, 완제품 테스트까지 모두 표준화된 절차를 따릅니다. 또한 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 "맞춤 매개변수에 대한 특별 검사"를 추가합니다.

  • 맞춤형 제품의 제작과정은 어떻게 되며, 소요시간은 얼마나 걸리나요?

    표준 프로세스는 요구 사항 전달 → 솔루션 설계 → 도면 확인 → 샘플 생산 → 샘플 승인 → 대량 생산 → 배송입니다. 주기는 제품의 복잡성에 따라 다릅니다.

  • 샘플 비용과 리드타임은 어떻게 계산되나요?

    샘플 비용과 리드 타임은 제품의 복잡성에 따라 다릅니다. 도면이나 요구사항 설명을 먼저 제공해 주시면 추가 논의를 위해 구체적인 비용과 소요 시간을 평가하겠습니다.

  • 대량 생산 중에 맞춤 매개변수를 조정할 수 있나요?

    예. 하지만 조정 전에 생산된 기존 재고를 처리해야 합니다. 양 당사자의 이익을 보호하기 위해 두 가지 옵션이 있습니다. 1) 후속 주문에서 우선적으로 사용합니다. 2) 사용이 불가능할 경우 합리적인 보상방안을 협의해 드리겠습니다.

  • 맞춤형 구리 부품은 어느 정도의 정밀도를 달성할 수 있습니까? 특수 표면 처리를 지원합니까?

    Custom copper parts typically have a precision of ±0.05mm, sufficient for most electrical connection and conduction scenarios. For surface treatments, we support tin plating, nickel plating, passivation, etc. Plating thickness can be customized based on your needs. Provide detailed usage scenarios or performance indicators, and we’ll recommend the best solution.

  • 맞춤형 제품이 특별한 환경 요구 사항(예: 고온, 고습, 내식성)을 충족할 수 있습니까?

    예. 이는 재료 선택과 공정 최적화를 통해 달성할 수 있습니다. 환경 매개변수를 미리 지정해 주시면 타겟 솔루션을 설계해 드리겠습니다.

  • 맞춤형 제품 생산의 신뢰성을 어떻게 보장합니까?

    MES 시스템을 사용하여 맞춤형 제품의 전체 생산 과정을 모니터링하여 일관성과 신뢰성을 보장합니다.

  • 맞춤형 제품의 가격은 어떻게 계산되나요? 일반 제품보다 비싼가요?

    맞춤형 제품 가격은 재료, 공정 복잡성 및 주문 수량을 기준으로 책정됩니다. 특별한 요구 사항이 없으면 가격은 표준 제품과 유사합니다.

  • 소량 주문도 가능합니까? 주문 수량 요구 사항이 있습니까?

    우리는 소규모 배치 맞춤 주문을 허용하지만 가격은 대량 주문과 다를 수 있습니다. 우리의 주문 수량 요구 사항은 유연하며 귀하의 프로젝트에 적합한 배치 크기에 대해 논의할 수 있습니다.

  • 제품이 승인되지 않으면 어떻게 되나요?

    제품 승인은 일반적으로 요구 사항에 따라 제공되며 이에 따라 설계 및 테스트 보고서가 제공됩니다. 인수 과정에서 결함이 있는 제품이 나타나는 경우: 당사에 의한 것이 아닌 경우: 무료 재작업 또는 재제조; 당사에 의한 것이 아닌 경우: 해결책을 협상합니다.

  • 맞춤형 제품 디자인이 유출되지 않도록 기밀 유지 계약을 체결할 수 있습니까?

    예, 우리는 기밀 유지 계약 및 계약 서명을 지원합니다.

  • 제품 보증기간은 얼마나 되나요?

    우리는 제품에 대해 12개월 보증을 제공합니다.

  • 장기 협력 고객은 우선 생산 일정이나 가격 할인을 누릴 수 있습니까?

    예. 장기 고객(연간 구매액 500,000RMB 이상)은 "VIP 맞춤 채널"에 포함되어 우선 생산 일정, 무료 샘플, 대량 주문 시 3~5% 할인 등의 혜택을 누릴 수 있습니다.

  • 당사의 브랜드 로고나 포장 요구 사항에 따라 제품 로고와 포장을 맞춤 설정할 수 있습니까?

    예. 제품 표면(구리 및 플라스틱 부품)에 로고를 레이저로 새길 수 있습니다. 포장은 맞춤형 상자(브랜드 정보가 인쇄되어 있음) 또는 정전기 방지 백일 수 있습니다. 로고 사양 및 포장 도면을 미리 제공해 주시기 바랍니다.

  • 제품 사용 중 설치 문제나 성능 문제가 발생할 경우 어떤 기술 지원을 제공하나요?

    우리는 포괄적인 국제 기술 지원 시스템을 갖추고 있습니다. 피드백을 받은 후 24시간 이내에 다국어 설치 매뉴얼, 문제 해결 가이드 및 실시간 안내를 제공하는 이메일을 통해 응답해 드리겠습니다.

  • 보증기간 내 품질 문제의 경우 수리주기는 얼마나 되나요? 예비 부품을 제공합니까?

    보증 기간 내에 제품 손상이 당사에 의해 발생한 경우 무료로 수리 또는 교체해 드립니다(문제 사진 및 제3자 테스트 보고서를 제공해야 함). 특정 주기는 귀하의 필요에 따라 협상될 수 있습니다. 필요한 경우 예비 부품을 사용할 수 있습니다.

  • 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

    주로 전신환(T/T) 결제를 지원합니다. 다른 결제 방법 요구사항이 있는 경우 양측 모두에게 편리한 솔루션을 논의하고 찾아드리겠습니다.

  • 샘플 수수료와 대량 결제는 다른 결제 방법을 지원합니까?

    현재 샘플 수수료와 대량 결제 모두 T/T를 통해 결제됩니다. 이를 통해 표준화된 프로세스와 효율적인 주문 처리가 보장됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

  • 어떤 배송 방법을 제공합니까?

    우리는 귀하의 물류 계획에 맞게 귀하의 필요에 따라 선택된 다양한 배송 방법을 지원합니다. 주문 규모, 배송 시간 등에 따라 요구 사항을 지정할 수 있으며 적극 협조해 드리겠습니다.

  • 물류업체나 배송 시간을 지정할 수 있나요? 배송비는 누가 부담하나요?

    예, 귀하가 지정한 물류 제공업체를 통해 배송을 준비할 수 있습니다(서비스 범위 및 타당성을 확인한 후). 배송 시간은 지정된 물류 제공업체에 따라 다릅니다. 배송비는 고객님 부담이며 원활한 배송을 위해 물류조율을 적극 도와드리겠습니다.

  • 제품 포장이 손상되었거나 수령시 수량이 정확하지 않은 경우 어떻게 하나요?

    상품 수령 후 현장에서 꼭 확인 부탁드립니다. 포장이 훼손되었거나 수량이 정확하지 않은 경우 즉시 사진을 찍어 접수를 거부하신 후 당사로 연락주시기 바랍니다. 문제가 당사에 의해 발생한 경우 신속하게 재배송을 처리하거나 해결 방법을 협의해 드리겠습니다.